ビックモーター社の件について

昨今、世間様を賑わしてますビックモーター社（以下「ＢＭ社」）と当事務所が取引してる損保ジャパン社（以下「ＳＪ社」）についてお客さまには大変不快な思いをさせている事に深くお詫び申し上げます。

以前より自動車業界の方からはあまり良い噂を聞いてなかった為、ここ数年当事務所においてはＳＪ社の事故車両の修理誘導制度には消極的な対応でしたが、それでも制度開始以来１４台の誘導が判明致しました。リストを入手次第個別にご挨拶のご連絡を差し上げる所存です。

私たち専業プロ代理店と云われる代理店セグメントは普段ＳＪ社からそれはそれは厳しい法令順守と完璧な事務処理を求められております。それゆえ今回のＢＭ社の一連については忸怩たる思いです。

濃淡はあれど代理店やご契約者様が大口になるほど保険会社の順法精神が緩くなっていく事は避けれないのかなと悲しい気持ちになりますし、数字の世界なのでしかたないのかなと半分あきらめの気持ちにもなります。

今回の事で保険業界の膿を全部吐き出して、健全で誰にもうしろゆびを差されない業界になれるきっかけになればと切に願います。

当事務所に出来る事は極々ちっぽけな事ですが、せめて目の前のお客さまには今回の件を教訓にして今後も真摯な対応を心掛けて参る所存です。